
第3次産業が、事業所数・従業者数ともに全体の約8割を占める(平成12年国勢調査)。
北八王子工業団地には、各種計測機器などの精密機器製造業の他、交通の利便性により、各社の物流拠点がある。北八王子工業団地のほかには、浅川工業団地、狭間工業団地、八王子繊維工業団地、下恩方工業団地、美山工業団地、北野工業団地がある。
現在では、「織物の町」ではなく徐々に「工業」の町に変化している。その典型的な例として、八王子駅前の再開発のときに長年八王子市民から八王子のシンボルとして親しまれた、「織物の町 八王子」というモニュメントが撤去された。
中心市街地では、相次ぐ大型小売店舗の撤退・中小小売店舗の閉店により、活性化が求められている。現在では、鉄道沿線の市区(新宿区・立川市・町田市など)や市郊外の大型小売店舗に買い物客が流れている傾向がある。